Construir um motor criativo escalável — não apenas uma campanha
A Ocean Finance, uma das principais marcas de finanças pessoais do Reino Unido, tinha um objetivo claro: gerar leads de alta qualidade no TikTok a um custo que justificasse o investimento em mídia. O desafio não era alcance — era eficiência de conversão.
Em vez de otimizar uma única campanha, a Ocean Finance se uniu à Shook para desenhar um programa de Test & Learn (testar e aprender) apoiado em um framework estruturado de hipóteses. Cada ciclo isolaria uma variável — conceito criativo, mensagem do hook ou perfil de creator — e usaria os dados para briefar diretamente o ciclo seguinte.
A ambição era sair do achismo e passar a saber o que funciona, construindo uma biblioteca crescente de insights que se acumulam ao longo do tempo.
Três ciclos. Uma pergunta por vez.
O programa foi estruturado para que cada ciclo respondesse a uma hipótese específica antes de passar seus aprendizados ao próximo. Nenhuma premissa seguia adiante sem ser desafiada.
Teste de conceito: Life Hacks vs Pontos de Dor
16 criativos com creators homens e mulheres, testando oito hooks construídos sobre dores financeiras — não ter cartão de crédito, não ter histórico de crédito, dificuldade de aprovação. O objetivo era entender se o enquadramento emocional do problema conseguiria gerar conversões. O resultado foi um CPA combinado de $53.31, mas, mais importante, revelou um destaque: o Hook 2 Feminino ($7.98 de CPA, 425 conversões) com objetivo de geração de leads — apontando exatamente o que testar em seguida.
Virada de conceito: Depoimento no lugar de Life Hacks
Com base nos aprendizados do Ciclo 2, o conceito criativo mudou por completo. Saiu o formato acelerado de Life Hacks; entrou um estilo de depoimento mais calmo e direto — um creator falando com naturalidade sobre os benefícios do produto da Ocean Finance. Oito hooks passaram a abrir com os diferenciais: elegibilidade em 60 segundos, pagamentos por aproximação de até £100, limites de crédito entre £200–£8,000. O resultado foi um CPA combinado de $8.33 — uma melhora de 84% — com os Hooks 5 e 7 respondendo sozinhos por 87% das 8,958 conversões.
Refinamento de creator e mensagem: duas creators, hooks comprovados
Com o conceito validado, a variável passou a ser o perfil de creator. Duas creators de faixas etárias diferentes (20 e poucos e 30 e poucos anos) foram colocadas frente aos mesmos oito hooks — agora selecionados entre os melhores do Ciclo 1. Em nove dias, o programa entregou um CPA combinado de $6.82, 1,390 conversões e uma taxa média de conversão de 27.5%. O mais revelador: as duas creators performaram com CPAs quase idênticos, confirmando que a mensagem, e não a faixa etária da creator, é o grande diferencial.
Com essa estrutura, nada se perdeu. Até o CPA alto do Ciclo 2 virou dado — eliminou uma direção criativa inteira e liberou verba para ser aplicada com mais precisão nos ciclos seguintes.
O que os dados dizem
Ao longo de três ciclos, o programa gerou 11,423 conversões a partir de £141,429 investidos — mas o número em si não é a história. A história é a trajetória.
Melhora de CPA C2 → C1
A troca de Life Hacks por Depoimento derrubou o custo por aquisição de $53.31 para $8.33 — a maior alavanca de performance de todo o programa.
CPA do Ciclo 3 — após 9 dias
Uma leitura inicial que segue melhorando conforme o algoritmo do TikTok otimiza. Já abaixo do CPA combinado do Ciclo 1 e com CVR média de 27.5% entre os criativos.
Conversões só no Ciclo 1
Das quais 87% vieram de apenas dois hooks — o Hook 7 Masculino e o Hook 5 Feminino/Masculino — ambos centrados em benefícios concretos do produto, não em pontos de dor.
Maior CVR de um único criativo
Creator 30+ × Hook 8 (variação de limite de crédito) no Ciclo 3 — o sinal mais forte até agora de que mensagens segmentadas por idade podem destravar CPAs ainda menores nos próximos ciclos.
Os dados por hook do Ciclo 3 também produziram o descarte criativo mais claro do programa: o Hook 7, que testava a funcionalidade "Acesso instantâneo ao cartão" da Ocean Finance, registrou zero conversões com as duas creators. Esse achado — tão valioso quanto qualquer vencedor — vai moldar diretamente os briefings dos Testes 3 e 4.
Performance dos hooks no Ciclo 3 em um relance
| Hook | Mensagem | Conversões | CPA | Veredito |
|---|---|---|---|---|
| Hook 1 | Verificação de elegibilidade em 60 segundos | 360 | $5.82 | Vencedor |
| Hook 8 | Limite de crédito de £200–£8,000 (variação) | 183 | $5.84 | Vencedor |
| Hook 4 | Limite de crédito de £200–£8,000 | 690 | $7.08 | Escalar |
| Hook 3 | Sem como comprovar responsabilidade financeira | 87 | $7.54 | Testar mais |
| Hook 5 | Pagamentos por aproximação de até £100 | 48 | $11.11 | Pausar |
| Hook 2 | Sem acesso a lugares que só aceitam cartão | 15 | $10.02 | Pausar |
| Hook 7 | Novidade: acesso instantâneo ao cartão | 0 | — | Descartar |
O ciclo de aprendizado: Testes 3 & 4
Pelo desenho do programa, os Testes 1 e 2 do Ciclo 3 alimentam diretamente os Testes 3 e 4 — cada creator recebe um novo briefing construído a partir dos seus próprios dados de performance.
Os Hooks 1 ($5.67) e 4 ($7.17) são os mais fortes dela. O Hook 5 performa abaixo do Ciclo 1. O Hook 7 zerou.
Escalar os Hooks 1 & 4 com execuções visualmente mais ricas. Eliminar de vez os Hooks 5 & 7.
Os Hooks 8 ($5.77, 37.7% de CVR) e 3 ($7.29) são excepcionalmente fortes. A mensagem de responsabilidade financeira ressoa com públicos mais velhos.
Escalar os Hooks 8 & 4. Manter o Hook 3 como ângulo diferenciado. Eliminar os Hooks 5, 6 & 7.
O achado mais relevante do Ciclo 3 é também o mais acionável: o Hook 3 performa quase exclusivamente com a creator mais velha. "Sem como comprovar responsabilidade financeira" gerou 84 conversões a $7.29 de CPA com a Creator 30+ — contra apenas 3 conversões com a Creator 20+. Esse nível de especificidade entre público e mensagem só aparece quando creators e hooks são testados em paralelo e em escala.
"O programa de Test & Learn não melhorou só o nosso CPA — nos deu algo mais valioso: um processo replicável para entender o que o público da Ocean Finance realmente quer ouvir, e de quem."